セミナー情報

『新入社員研修』

【日時】 平成28年3月22日(火曜日) 10:30~16:00 
           
【場所】 企業内 にて(製造業)

今年度に入社された社員の皆さまに対し、「社会人としての心構え」、「ビジネスマナー」、「職場でのルール」などについてご説明し、接客の笑顔、お辞儀、敬語の使い方、電話応対、メールのマナーなど、ロール・プレイングによる実践学習を交えて、楽しく学習していただく予定です。

これから社会人になる皆さまに熱いエールを送る気持ちで、明るく実践的な研修を実施したいと思います。

カリキュラムは以下の通りです。


【カリキュラム】
1.会社組織について  
2.社員としての心構え
3.社内マナーと職場コミュニケーション
4.PDCAと仕事の進め方
5.いつも「お客様第一主義」という気持ちで!
6. ビジネスマナーの基本
7. 言葉遣い・敬語   
8.人の話の「きき方」
9. 印象の良い電話応対  
10. クレーム対応  
11.ビジネス電子メールの書き方  
12.ソーシャルメディア(SNS)のマナーとリスク
質疑応答

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